販売主
有限会社えれほん
東京都渋谷区代々木5-11-6-201

電話番号：03-5453-1840   FAX：03-5453-1850
メールアドレス：info@relabags.com

販売責任者
宮崎正行

商品代金以外の必要料金
代金引換手数料315円
銀行振込の場合の手数料はお客様にてご負担下さい。
送料無料（離島にお住まいの方はお問い合わせください）

商品代金の支払い時期
代引き：商品引渡時
銀行振込：振込確認後、商品発送(ご注文より7日以内にご入金頂けない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。)

PayPal：PayPal​​登録しているクレジットカードの締め支払い日をご確認下さい。
 

注文方法
サイト内ショッピングカートでお願いします。
作動しない場合はメール、お電話でお問い合わせ下さい。

代引きご希望の場合も​メールにてご連絡お願いします。

在庫は随時用意してございます。
万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。

商品引渡時期
*代引きの場合は注文より5～30日以内のお客様指定日に発送となります。
ご指定がない場合、注文日より5日以内に発送いたします。（例外もあります）
*銀行振込の場合はご入金確認後5~30日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、はご入金確認後5日以内に発送いたします。

尚、次の理由によりお届けが遅れる場合は予めご了承ください。
※申し込みが集中した場合
※商品が一時的に品切れになった場合
※天候等の不可抗力による配達不可能な場合

申し込みから10日過ぎても商品が届かない場合には、
お手数ですが一度メール、電話にてご連絡下さい。

お支払い方法
銀行振込 , 代金引換 , クレジットカード支払い（PayPal）
 

返品特約に関する重要事項
■お客様のご都合による返品・交換
基本的には、いかなる場合においてもお受けできません。
特にお客様のご都合
【 イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い等】
による返品･交換は商品の性質上、一切お受けできませんのでご了承下さいませ。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上、十分ご注意いただけます様お願い申し上げます。
※仕様・色合いなど商品に関するお問合せは、ご注文される前に当店までお問合せ下さい。

■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売に関して、法律ではクーリングオフ制度や返品制度の規定はありません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスをいただき、ご注文いただくまでに、
お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

■弊社都合による返品、交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が完売の場合は返品対応とさせていただきます。
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、７日以内にご連絡下さいませ。
８日以降、ご着用後の対応は出来かねてしまいます。
お客様から弊社へご連絡→弊社から正常品の発送(商品が完売の場合、商品代金を全額返金させて頂きます。)
→弊社へ元の商品のご返送(正常品発送の際、弊社宛の着払いの伝票を添付致しますのでそちらをご利用下さい。)
→返品の場合、ご指定の銀行口座へ商品代金のご返却。
※交換ご希望のサイズ、カラーが完売の場合、返品にて承らせていただきますのでご了承下さいませ。
■返金について
返品商品到着確認後、商品状態を確認の後１０日以内にご指定口座にお振込いたします

長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、宅配業者でのお荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、最大１４日間（佐川急便）までとなります。
保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願い申し上げます。
なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。
確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。
■代金引換で、発送後お荷物をお受け取りいただけなかった場合
・発送時送料（630円）＋返送時送料（630円）＋代引抹消手数料（315円）合計：1,575円
※お振込みのご案内をさせていただきます。